您现在的位置:基础版演示03 > 旅游资讯 > 自驾车旅游指南 > 租车问答

租车问答

2013-07-26 9:23:22

Q:我怎样知道我预订成功了?
A:预订成功后,我们会给您的手机发送确认短信,如果您30分钟内仍没有收到短信,请致电客服40066 - 40066查询
Q:我可以通过网站更改或取消订单吗?
A:很抱歉,暂时只能致电40066 - 40066取消或修改订单
Q:我可以通过电话预订租车吗?
A:可以,服务电话40066 - 40066 转 5
Q:什么是预付?以及如何预付?
A:预付即是网上支付;在订单支付方式里选择网上支付并且确认支付即可
Q:预付有什么优惠?
A:预付订单根据订单原金额享有一定优惠,订单金额越大,优惠金额越大
Q:预付可以离线支付吗?
A:很抱歉,预付金额暂时只支持在线支付
Q:租车押金有哪些?
A:一般的情况下供应商是不收取押金,仅刷取您的信用卡预授权。预授权分为2笔。一笔抵做车辆押金,根据车型有所不同。如刷信用卡是在还车当场做撤销 的,7个工作日左右到账。如付现金或刷借记卡是在7个工作日左右退还到客户提供的卡中;另一笔是违章押金,是在还车后的30-45个工作日左右, 由银行自动解冻。(根据每家银行的不同而不同)如付现金或者刷借记卡也是在30-45个工作日左右退还至提供的卡中
Q:信用卡预授权是否需要支付利息?
A:银行不收取预授权利息,所以无论预授时间长短,均不产生任何金融费用
Q:每次租车的数量有限制吗?
A:有,每位会员每次限租1辆(每位信用卡担保人每次限担保1辆),即在您所租车辆未归还前,不能租用其他车辆
Q:租车有户籍限制吗?
A:目前租车是没有户籍限制的,但驾驶人必须持有中国大陆认可的驾照。
Q:租车车辆使用当中发生故障应该如何处理?
A:行车过程当中出现异常响动后立即在安全地带停车,将警示牌摆放到车后方,并电话通知供应商门店,门店将给予相应的指引和帮助
Q:如在使用中发生事故如何处理?
A:首先拨打110,请警方开出事故单,然后按照租车合同单上的相关规定进行事故处理
Q:油费怎么计算?
A:客户还车时油量低于出车油量,须支付差额部分油量的费用,具体收费标准参照租车合同单的相关规则
Q:香港、台湾以及外籍人士如何预订?
A:同样在网上注册预订,取车时要带好香港公民的身份证、台胞证、护照、驾驶证、信用卡(现金);如果是国际驾驶证,要在中国获得认证后才可以使用
分享到: